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電商倉庫如何才能讓貨物損耗得到有效控制呢?

發(fā)表時(shí)間:2019-09-10 閱讀次數:

電商倉庫在于運動(dòng),運動(dòng)過(guò)程不可能不出現損耗。有損耗并不可怕,可怕的是不知道發(fā)生在哪里、發(fā)生了多少、有多少體現在賬上、分別是什么原因、怎么降下來(lái)。


1.列出損耗點(diǎn)

首先要讓電商倉庫人員集體討論,梳理電商倉庫管理的流程,從入庫到出庫整個(gè)過(guò)程中,哪些點(diǎn)有可能產(chǎn)生損耗,將這些點(diǎn)列出作為損耗點(diǎn)的集合(正常應該有幾十個(gè)點(diǎn));

其次要統計歷史數據,根據損耗原因進(jìn)行分類(lèi),看每個(gè)損耗點(diǎn)分別發(fā)生過(guò)多少損耗值;

要確定出第一步的每一個(gè)損耗點(diǎn)占整個(gè)電商倉庫損耗的百分比,因為第二步歷史數據的記錄往往沒(méi)有那么明細(通常只備注幾個(gè)大類(lèi)如存儲不當原因、搬運原因、系統原因等…),需要電商倉庫人員根據手工統計或經(jīng)驗分攤到幾十個(gè)損耗點(diǎn)上。

2.設定防損標準

算出了每個(gè)損耗點(diǎn)的損耗值和百分比,我們需要明確作為防損的標準,應該控制在什么樣的損耗范圍。電商倉庫零損耗是過(guò)于理想的標準,不如制定相對合理的目標,逐步改善。

非紅這里指的防損標準有兩個(gè),一是目標值,二是防損的操作標準,總體看就是為了控制在目標損耗值以?xún)?,我們應如何規范電商倉庫的操作標準。

第一點(diǎn)目標值的比例不建議直接用歷史損耗,比如之前一個(gè)財務(wù)周期的數據中,叉車(chē)行駛過(guò)程中摔貨這個(gè)損耗點(diǎn)占整個(gè)電商倉庫損耗(假如說(shuō)是10萬(wàn)元)的2%,但我們梳理出來(lái)也不能認為2%(2000塊錢(qián))就是我們應該的水平,而要討論為什么行駛過(guò)程中會(huì )摔貨?

如果是因為叉車(chē)司機沒(méi)有遵守行駛規則,如超速行駛、急轉彎、急剎車(chē)、不看路口狀況、貨物超高擋住視線(xiàn)沒(méi)有倒行等,那作為電商倉庫管理的正常要求,這些都不應該發(fā)生,發(fā)生了不但是貨物難以保證,安全都有很大隱患!因此這個(gè)損耗點(diǎn)的目標值不應該設2%,估計0.5%就夠了(500元)。

轉換成錢(qián)(2000塊、500塊這種),讓一線(xiàn)操作人員記得損耗是多少錢(qián),比單純記住2%、0.5%這種數字容易而且有效得多。

第二點(diǎn)操作標準,就是要依據梳理出來(lái)的損耗點(diǎn)發(fā)生的原因,完善現有的操作步驟。

比如之前從未有關(guān)于叉車(chē)行駛的明確規定,只是籠統的在SOP中要求叉車(chē)勻速行駛,那現在為了將損耗值從2000降到500,必須寫(xiě)得更清楚(時(shí)速多少、轉彎及路口應先觀(guān)察哪幾個(gè)方面、貨物超高倒行的方法、會(huì )車(chē)時(shí)如何操作…)并且重新培訓操作人員,務(wù)必讓他們知道損耗如何控制,控制在多少之內,怎么考核他們。

3.完整入賬并回顧

并不是讓操作人員明確要控制的損耗目標值、接受培訓明白如何防損,損耗就會(huì )自然降到目標以下的,必須要將操作的損耗情況如實(shí)記錄并入賬。

有些管理不規范的地方會(huì )存在某些潛規則,比如發(fā)生損耗少報、瞞報、或者盯著(zhù)目標值來(lái)入賬(發(fā)生了700,實(shí)際只入500,留著(zhù)200放到下個(gè)財務(wù)周期找機會(huì )入賬)……

這些行為都會(huì )影響及時(shí)查找造成損耗原因、進(jìn)而采取有效措施來(lái)減少后續的發(fā)生。

必須有關(guān)于準確入賬的規定,損耗按照原因歸類(lèi)在財務(wù)進(jìn)行報損報廢,原因歸類(lèi)比較籠統時(shí)在備注中寫(xiě)明具體的損耗點(diǎn),方便下一輪梳理并降低整個(gè)電商倉庫管理過(guò)程的損耗。要有檢查、監督、考核機制,發(fā)現不按規定入賬的行為要及時(shí)處理、打擊。

只有梳理出損耗點(diǎn)、設立目標值、完整入賬并定期回顧,才能將損耗控制在目標范圍內。

通常產(chǎn)品在生產(chǎn)下線(xiàn)后,有或長(cháng)或短的一段留驗期給某些出結果比較慢的檢驗指標用,當發(fā)現不合格時(shí)起碼貨還在電商倉庫里,能夠方便重新檢驗及處理。但是電商倉庫運動(dòng)快了,頻率高了,不該發(fā)出的貨被發(fā)走的概率也相對提高。